Auszeichnung für Inklang
Inklang ist ein Premium Online Shop 2022. Die Wochenzeitung „Die Zeit“ und das Marktforschungsinstitut Statista haben den Lautsprecherhersteller ausgezeichnet.
In einer umfangreichen Erhebung wurde des Premium-Segment des Internethandels analysiert und bewertet. Grundlage für die Ermittlung der Performance des Online-Shops bildete neben einer umfangreichen Detailuntersuchung eine breit angelegte Kundenumfrage sowie ein Testmailing aller potentiellen Online-Shops. Für die Auszeichnung wurde dabei die Bewertung von 39 objektiven und zehn subjektiven Einzelkriterien in den folgenden Bereichen herangezogen:
- Angebot & Wahrnehmung
- Bezahlmethoden
- Lieferung
- Technische Details
- Kundenservice
- Vertrauen & Sicherheit
- Exklusive Leistungen
In einer Datenanalyse hat Statista die objektiven Kriterien ausgewertet. Die Bewertung der subjektiven Kriterien erfolgte dagegen durch eine Online-Umfrage unter 1.800 Onlineshoppern. In der Kategorie „Entertainment & Unterhaltungselektronik“ gehört Inklang mit einem Premium-Score von 82 zu den Top platzierten und konnte sich gegen deutlich größere Wettbewerber durchsetzen. Dabei konnte die Lautsprechermanufaktur die Anforderung von mindestens 75 Punkten deutlich überbieten.
Eine Auszeichnung nach der anderen
Für den innovativen Hamburger Hersteller ist die Auszeichnung natürlich ein Grund zum Feiern, aber nicht wirklich eine Überraschung. Schließlich ist es nicht das erste Mal, dass unabhängige Institutionen die Leistungen des Unternehmens würdigen:
“Es ist nur wenige Monate her, dass wir von der Bundestiftung Rat für Formgebung mit dem German Brand Award 2021 ausgezeichnet wurden. Nun die Auszeichnung als Premium Online Shop 2022 von der Verlagsgruppe Die Zeit und den Marktforschungsexperten Statista für unsere Produkt- und Servicewelt im Internet. Darauf sind wir sehr stolz. Gerade als Direktvertriebler mit Fokus auf den Onlinehandel ist diese Auszeichnung eine tolle Anerkennung unserer Arbeit und eine gute Orientierungshilfe für unsere Kunden.“ sagt Thomas Carstensen, Gründer und Geschäftsführer von Inklang.
Über Inklang
Die 2014 in Hamburg gegründete Lautsprecher Manufaktur Inklang hat sich mit ihrem Customizing-Konzept und der Qualität ihrer Produkte einen festen Platz unter den deutschen Lautsprecherherstellern gesichert. Nach dem Vorbild der Automobilindustrie individualisieren Kunden ihren High-End Lautsprecher in einer Vielzahl von Details, bevor sie nur zwei bis drei Wochen später ihren ganz persönlichen Lautsprecher erhalten. Die Produktion erfolgt in einer alten Kaffeerösterei im Hamburger Hafen.
